Осы Офертада келесі терминдер мынадай мәнде қолданылады:
1.1. «Бағдарлама» — Ұйымдастырушының клиенттерін ынталандыру бағдарламасы, оған сәйкес Қатысушылар белгілі бір іс-әрекеттері үшін Ұпай түріндегі сыйақыны алуға және оларды «SvoyDom» компаниясының Сыйлықтар Каталогындағы тауарларға айырбастауға құқылы. Ұпайлар Алматы қаласындағы Объектілер бойынша «SvoyDom» компаниясы ұсынатын делдалдық (посредниктік) қызметтері үшін есептеледі.
1.2. «Ұйымдастырушы» — Бағдарламаны өткізуді, Ұпайларды есептеуді, пайдалануды және шегеруді, Сыйлықтар Каталогын қамтамасыз етуді, сондай-ақ Қатысушылардың жеке деректерін өңдеуді жүзеге асыратын, Бағдарламаға жауапты «ALA Solutions» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 250840023296, мекенжайы: 050012, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Алмалы ауданы, Төреқұлов к-сі, 95 үй, 47 пәтер.
1.3. «Қатысушы» — осы Оферта талаптарына сәйкес келетін, Бағдарлама Сайтында Тіркеуден өткен және Телеграм-бот арқылы қатысуды растау жолымен Офертаны Акцептеген, толық әрекетке қабілетті жеке тұлға, осылайша Бағдарлама Қатысушысының мәртебесіне ие тұлға.
1.4. «Бағдарлама Сайты» — Бағдарламаға қатысуға арналған, әрбір Қатысушыға арналған жеке кабинеті, Сыйлықтар Каталогы және Бағдарламаға қатысу қағидалары көрсетілген Ұйымдастырушының ресми веб-сайты.
1.5. «Бағдарламаның Телеграм-боты» — Telegram қосымшасындағы Бағдарламаның ресми чат-боты, оның арқылы Ұйымдастырушы Қатысушылармен өзара әрекеттеседі. Телеграм-бот Тіркеуді растау және Қатысушыларға Ұпайлардың есептелгені туралы хабарлау үшін пайдаланылады.
1.6. «Ұпайлар» — Алматы қаласында орналасқан Объектілер бойынша «SvoyDom» желісінің компанияларынан алынған делдалдық қызметтер үшін Бағдарлама шарттарына сәйкес Қатысушыларға есептелетін бонус ретінде шартты бірліктер. Ұпайлар Қатысушының жеке Бонус шотында есепке алынады, электрондық ақша немесе валюта болып табылмайды, қолма-қол ақшаға айналдырылмайды және ақша баламасына айырбасталмайды.
1.7. «Бонус шот» — Қатысушымен байланысты, Ұйымдастырушының есеп жүйесіндегі жазба түріндегі жеке шот, онда есептелген және шегерілген Ұпайлардың саны, сондай-ақ Қатысушы Ұпайларының ағымдағы қалдығы есепке алынады.
1.8. «Сыйлықтар Каталогы» — Ұйымдастырушы Қатысушыларға белгілі бір мөлшердегі Ұпайларға айырбастау үшін ұсынатын тауарлар, қызметтер немесе өзге де сыйақылар тізбесі. Каталогпен Қатысушы Бағдарлама Сайтындағы жеке кабинетінде таныса алады және ол Ұйымдастырушының қалауы бойынша кезеңдік негізде жаңартылып отыруы мүмкін.
1.9. «Сыйлық» — Бонус шотынан белгілі бір мөлшерде Ұпайларды шегеру есебінен Қатысушыға Сыйлықтар Каталогынан берілетін сыйақы (тауар, қызмет, жеңілдік сертификаты және т.б.). Қол жетімді Сыйлықтардың нақты тізбесін және оларды алу үшін талап етілетін Ұпайлар санын Ұйымдастырушы айқындайды.
1.10. «Тіркеу» — Бағдарлама Сайтында Қатысушының есептік жазбасын (аккаунтын) құру рәсімі, ол үшін қажетті электрондық нысанды (оның ішінде жеке деректерді) толтыру және одан кейін міндетті түрде Бағдарламаның Телеграм-боты арқылы жеке басын верификациялау жүргізіледі. Бағдарламаға Тіркелу тұлғаның осы Оферта шарттарымен келісетінін және Бағдарламаға онда көрсетілген талаптармен қатысу ниеті бар екенін білдіреді.
1.11. «Оферта» — осы құжатта баяндалған шарттарда Бағдарламаға қатысу туралы шарт жасасу жөнінде, қатысу талаптарына сай келетін кез келген тұлғаға арналған Ұйымдастырушының ұсынысы (қоғамдық оферта).
1.12. «Офертаны Акцептеу» — тұлғаның осы Оферта шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдауы, Офертада көзделген іс-әрекеттерді (Тіркелу және Бағдарламаның Телеграм-боты арқылы растау) орындау арқылы жүзеге асырылады. Офертаны Акцептеген сәттен бастап мұндай тұлға Қатысушы болып есептеледі және Оферта шарттарымен байланысты деп танылады.
1.13. «Объект» — Ұйымдастырушы және/немесе «SvoyDom» компаниясы делдалдық қызметтері арқылы іске асыратын, сатып алынуы Қатысушыға осы Оферта талаптарына сәйкес Ұпайлардың есептелуіне негіз болып табылатын дараландырылған мүлік (пәтерлер, қойма-жертөле үй-жайлары және автотұрақ орындары).
2.1. Ұйымдастырушы осы арқылы Бағдарлама шарттарын шектеусіз тұлғалар тобы үшін жариялайды. Осы Оферта Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әзірленген және Бағдарламаға қатысудың барлық елеулі шарттарын қамтиды.
2.2. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес осы құжат қоғамдық оферта болып табылады. Офертада көрсетілген шарттарды, онда көзделген іс-әрекеттерді (Тіркелу және Бағдарламаның Телеграм-боты арқылы растау) орындау жолымен толық және сөзсіз қабылдау Қатысушы тарапынан Офертаны Акцептеу болып саналады және осы құжатта баяндалған шарттармен қосылу шартының жасалуына теңестіріледі. Офертаны Акцептеу үшін мерзімдік шектеу белгіленбейді және ол Ұйымдастырушы оны қайтарып алған сәтке дейін қолданылады.
2.3. Офертаны Акцептеу Бағдарламаға қатысқысы келетін тұлғаның осы Оферта шарттарымен толық келісетінін білдіреді. Офертаны Акцептеген тұлға Қатысушы болып есептеледі. Ұйымдастырушы мен Қатысушы бірлесіп «Тараптар» деп аталады. Егер тұлға осы Офертаның кез келген ережесімен келіспесе, ол Бағдарламаға қатысудан бас тартуға тиіс.
2.4. Бағдарлама Қазақстан Республикасының аумағында өткізіледі және Алматы қаласында орналасқан Объектілер бойынша «SvoyDom» компанияларының клиенттері – жеке тұлғалар үшін қолжетімді. Бағдарламаға қатысу ерікті және ақысыз негізде жүзеге асырылады.
2.5. Осы Оферта Бағдарлама Сайтында орналастырылады. Ұйымдастырушы Бағдарлама шарттарына өзгерістер енгізу немесе оны өткізуді біржақты тәртіппен тоқтату құқығын өзіне қалдырады.
3.1. Бағдарлама Қатысушысы бола алатын кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлға төмендегі талаптарға сәйкес келуге тиіс:
3.2. Бағдарламаға қатысу үшін Ұйымдастырушы және/немесе «SvoyDom» компаниясынан делдалдық қызметтерді сатып алған жеке тұлға Тіркеуден өтуге тиіс, ол үшін Тіркеу электрондық нысанын толтырып, онда шынайы жеке деректерін (Т.А.Ә., ұялы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы және Ұйымдастырушының сұрауы бойынша өзге де мәліметтерді, оның ішінде Алматы қаласындағы жобалар бойынша сатып алынған қызмет туралы деректерді – қатысу құқығын растау үшін) көрсету қажет. Бір Қатысушыға тек бір ғана есептік жазба (аккаунт) құруға рұқсат етіледі. Бір тұлғаның қайталап Тіркелуіне (оның ішінде басқа есіммен немесе басқа телефон нөмірін пайдалана отырып) жол берілмейді.
3.3. Бағдарлама Сайтында нысанды толтырғаннан кейін тұлға қатысу шарттарымен танысуға міндетті. Осыдан кейін Ұйымдастырушы Қатысушы көрсеткен байланыс деректеріне (мысалы, Telegram мессенджеріндегі телефон нөміріне) бірегей идентификаторды (тексеру кодын) және/немесе оны пайдалану жөніндегі нұсқаулықты қамтитын автоматты хабарлама жібереді. Қатысушы Telegram мессенджерінде авторизациядан өтіп, Бағдарламаның Телеграм-ботына өтуге және алынған тексеру кодын жіберуге немесе хабарламада көрсетілген өзге де әрекеттерді орындауға міндетті. Телеграм-бот арқылы Тіркеуді сәтті растау Бағдарламаға қатысуды іске қосу үшін қажет және Қатысушы тарапынан Офертаны Акцептеу сәті болып есептеледі.
3.4. Телеграм-бот арқылы Тіркеу расталған сәттен бастап Қатысушыға Бонус шот ашылады және ол Алматы қаласында орналасқан Объектілер бойынша «SvoyDom» компаниясынан делдалдық қызметтерді сатып алғаны үшін Ұпайлардың есептелуіне, сондай-ақ Бағдарлама шарттарына сәйкес Ұпайларды одан әрі пайдалануға құқық алады. Ұйымдастырушы Қатысушыға Бағдарламаға сәтті қосылғаны туралы Бағдарлама Сайтындағы жеке кабинетінде тиісті мәртебені көрсету және/немесе Телеграм-бот арқылы хабарлама жолдау арқылы хабарлайды.
3.5. Қатысушы Бағдарламаға қатысуды кез келген уақытта өз еркімен тоқтатуға құқылы. Ол үшін Қатысушы Ұйымдастырушыға Бағдарламадан шығу туралы жазбаша хабарлама (өтініш) жолдауға тиіс – Ұйымдастырушының мекенжайына пошта арқылы не Бағдарлама Сайтындағы тиісті функционал арқылы (егер мұндай мүмкіндік көзделген болса). Мұндай хабарламаны Ұйымдастырушы алған сәттен бастап (немесе хабарламаның өзінде көрсетілген неғұрлым кеш мерзімнен бастап) осы Қатысушыға қатысты Офертаның қолданылуы тоқтатылады.
4.1. Ұпайлар Ұйымдастырушы тарапынан Қатысушыға Алматы қаласында орналасқан Объектілер бойынша «SvoyDom» компаниясынан іс жүзінде сатып алынған делдалдық қызметтер үшін есептеледі. Есептелген Ұпайларды белсендіру Объект бойынша төлем міндеттемелерін орындау және Бағдарламаға қатысу шарттарын қабылдау шартымен жүзеге асырылады. Сатып алу үшін Ұпайлар әрбір сатып алынған Объект үшін бір мәрте есептеледі. Бірнеше Объект сатып алынған жағдайда, әрбір сатып алу үшін Ұпайлар бөлек есептеліп, Қатысушының Бонус шотында жинақталады.
4.2. Белгілі бір Объектіні сатып алу үшін есептелетін Ұпайлар санын Ұйымдастырушы айқындайды. Есептеу тәртібінде Ұпайлар саны сатып алынған Объектінің құнына, оның түріне, өткізілетін акцияларға немесе Ұйымдастырушының қалауы бойынша өзге де критерийлерге тәуелді болуы мүмкін. Есептеудің базалық қағидалары туралы ақпарат Қатысушыларға Бағдарлама Сайтында жариялау, Ұйымдастырушының ақпараттық материалдары және/немесе Қатысушыға жекелеген хабарламалар жолдау арқылы жеткізіледі. Ұйымдастырушы Ұпайларды есептеу қағидалары мен шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге және бұл туралы ақпаратты Бағдарлама Сайтында жариялауға құқылы.
4.3. Есептелетін Ұпайлар саны осы Офертадағы 4.1-тармаққа сәйкес шарттар орындалғаннан кейін Ұйымдастырушы тарапынан айқындалады. Ұпайлар саны Объектінің құнына, оның түріне, өткізілетін акцияларға немесе Ұйымдастырушының қалауы бойынша өзге критерийлерге байланысты. Ұпайлар «SvoyDom» компаниясының басқа акцияларымен қосылмайды.
4.4. Ұпайлар Объект бойынша қызметті сатып алу және Қатысушы ретінде Ұйымдастырушының сайтында тіркелу сәтінен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде есептеледі. Төлем міндеттемелері орындалған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде Ұпайлар белсендіріледі.
4.5. Ұпайларды пайдалану мерзімі олар есептелген күннен бастап 3 (үш) жылды құрайды. 3 (үш) жыл өткеннен кейін пайдаланылмаған Ұпайлар қалпына келтіру мүмкіндігінсіз автоматты түрде аннулирленеді. Қатысушыға есептелген Ұпайлардың қолданылу мерзімін жеке кабинеті немесе Ұйымдастырушы ұсынатын өзге ақпарат құралдары арқылы дербес бақылау міндеті жүктеледі.
4.6. Ұпайлар Объектілерді тікелей сатып алумен байланысты емес өзге төлемдер (мысалы, айыппұлдар, өсімпұлдар, комиссиялық төлемдер және басқалары) үшін есептелмейді және жиналмайды. Ұпайлар және Қатысушының оларды алуға деген құқықтары, Ұйымдастырушы тікелей мақұлдаған жағдайлардан басқа, үшінші тұлғаларға берілмейді әрі басқаға тапсырылмайды.
4.7. Қатысушы кез келген уақытта Бағдарлама Сайтына өз жеке кабинеті арқылы кіріп, өзінің ағымдағы Ұпайлар қалдығын және есептелу тарихын біле алады. Егер Қатысушы есептелген Ұпайлардың саны бойынша дәлсіздіктерді анықтаса, ол Ұйымдастырушыға Ұпайларды қайта есептеу жөнінде өтінішпен жүгінуге және растайтын құжаттарды қоса беруге құқылы. Ұйымдастырушы мұндай өтініштерді 30 (отыз) күнтізбелік күннен кешіктірмей қарастырады және Қатысушыға қарау нәтижелері туралы хабарлайды. Қатенің расталғаны жағдайда Ұйымдастырушы Қатысушыны хабардар ете отырып, оның Бонус шотына түзету енгізеді.
5.1. Қажетті мөлшерде Ұпайлар жинаған Қатысушы оларды Сыйлықтар Каталогындағы сыйақыларға айырбастауға құқылы. Сыйақылар Қатысушының ағымдағы Ұпайлар қалдығы шегінде Ұйымдастырушы тарапынан беріледі. Қолданыстағы Сыйлықтар тізбесі және оларды алу үшін талап етілетін Ұпайлар саны Бағдарлама Сайтындағы Сыйлықтар Каталогында көрсетіледі.
5.2. Сыйлықтар Каталогы Қатысушыға Бағдарлама Сайтындағы жеке кабинетінде қолжетімді. Каталогта сыйақының атауы, сипаттамасы, айырбастау үшін талап етілетін Ұпайлар саны, сондай-ақ оны алудың ықтимал шектеулері немесе шарттары көрсетіледі. Ұйымдастырушы Сыйлықтардың өзектілігін және қолжетімділігін қамтамасыз етуге күш салады, алайда әрбір Сыйлықтың үнемі қолжетімді болатынына кепілдік бермейді – жекелеген позициялар саны бойынша шектеулі болуы немесе белгілі бір мерзім ішінде ғана қолжетімді болуы мүмкін.
5.3. Сыйлық алу үшін Қатысушы Бағдарлама функционалы арқылы сыйақыға өтінім береді: Бағдарлама Сайтындағы жеке кабинетінде қажетті Сыйлықты таңдап, тиісті мөлшердегі Ұпайларды шегеруді растауы тиіс, осыдан кейін өтінім Ұйымдастырушыға жолданады. Өтінім расталғаннан соң Ұйымдастырушы Бонус шотынан қажетті Ұпайлар санын шегеріп, Қатысушыға таңдалған Сыйлықты беруді ұйымдастырады. Ұпайлар Сыйлықты таңдауды растау сәтінде дереу шегеріледі. Қатысушы растағаннан кейін Сыйлыққа берілген өтінім қайтарып алынбайды.
5.4. Таңдалған Сыйлықты алу тәсілі мен шарттары Сыйлық сипаттамасында айқындалады немесе өтінім ресімделгеннен кейін Ұйымдастырушы Қатысушыға қосымша хабарлайды. Сыйлықтың сипатына қарай Қатысушыға: көрсетілген жерден тауарды өзі алып кету, жеткізу мекенжайы мен уақытын келісу, электрондық сертификатты электрондық пошта арқылы алу, белгілі бір серіктес мекемеде қызметті пайдалану және өзге тәсілдер ұсынылуы мүмкін.
5.5. Қатысушы Сыйлықты беру үшін қажетті ақпаратты және өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге міндетті. Қатысушының кінәсінен Сыйлықты табыстау мүмкін болмаған жағдайда Ұйымдастырушы жауапкершілік көтермейді.
5.6. Ұпайларды Сыйлықтарға айырбастау тек Бағдарлама шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Ұпайлар Сыйлықтар Каталогындағы Сыйлықтарды алудан өзге мақсаттарда пайдаланылмайды.
5.7. Ұпайларды қандай да бір түрде сату-сатып алу, ақшаға айырбастау, басқа тұлғаға беру, сондай-ақ пайдаланылмаған Ұпайларды ақша немесе өзге түрде қайтаруды талап етуге жол берілмейді. Ұпайлар тек бонустық сипатқа ие және Бағдарламада көзделген көтермелеуді алуға ғана құқық береді.
5.8. Таңдалған Сыйлықтың Ұпайлардағы құны Қатысушының бар Ұпайлар қалдығынан асып кеткен жағдайда, мұндай Сыйлықты алу мүмкін емес (Ұйымдастырушының жекелеген промо-акцияларын қоспағанда, ақшалай ішінара доплатаға жол берілмейді). Егер Қатысушыда таңдалған Сыйлыққа қажеттен артық Ұпайлар жиналған болса, айырмашылық Бонус шотында қалады және басқа Сыйлықтарды алуға пайдаланылуы мүмкін.
5.9. Бағдарлама шеңберінде алынған Сыйлықтар ауыстырылуға немесе қайтарылуға жатпайды, тауарда өндірістік ақау немесе кепілдік қызмет көрсету шарттарына жататын кемшіліктер анықталған жағдайларды, не қызмет тиісінше сапада көрсетілмеген жағдайларды қоспағанда. Мұндай жағдайда шаралар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қолданылады.
5.10. Алынған Сыйлықтың сапасы немесе жиынтықтылығы бойынша даулы жағдайлар туындаған кезде Қатысушы Ұйымдастырушыға шағыммен жүгінуге құқылы. Шағымның негізділігі расталған жағдайда Ұйымдастырушы тауарды тиісті сападағы ұқсас тауарға алмастыруы немесе Қатысушыға Сыйлық үшін шегерілген Ұпайларды қайтаруы мүмкін, осыдан кейін Қатысушы қайтарылған Ұпайлар мөлшеріне тең өзге сыйақыны таңдауға құқылы.
6.1.1. Ұйымдастырушы міндетті:
6.1.2. Ұйымдастырушы құқылы:
6.1.3. Ұйымдастырушы Қатысушының Бағдарлама ұсынатын мүмкіндіктерін пайдалана алмауы үшін, егер бұл Ұйымдастырушыға байланысты емес себептерден (телекоммуникациялық немесе энергиямен жабдықтау желілеріндегі техникалық ақаулар, бағдарламалық қамтамасыз ету немесе жабдық жұмысының бұзылуы, хостинг-провайдерлердің немесе үшінші тұлғалардың кінәсінен Telegram мессенджерінің немесе Бағдарлама Сайтының жұмысының іркілістері, форс-мажор және т.б.) туындаса, жауапкершілік көтермейді.
6.2.1. Қатысушы міндетті:
6.2.2. Қатысушы құқылы:
6.2.3. Қатысушыға Бағдарлама мүмкіндіктерін теріс пайдалануға немесе оның шарттарын бұзуға тыйым салынады. Атап айтқанда, мына әрекеттерге жол берілмейді:
Осы тармақта көрсетілген әрекеттер анықталған жағдайда Ұйымдастырушы осы Офертадағы 7-бөлімде көзделген шараларды қолдануға құқылы.
7.1. Ұйымдастырушы Тіркеуге берілген өтінімді қарау кезеңінде келесі жағдайларда тұлғаға Бағдарламаға Тіркелуден және қатысудан бас тартуға құқылы:
7.2. Тіркеуден бас тарту туралы шешім жөнінде Ұйымдастырушы тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта немесе өзге байланыс арнасы арқылы тұлғаны хабардар етеді, қажет болған жағдайда бас тарту себебін көрсетумен не, егер бас тарту ішкі қауіпсіздік критерийлеріне байланысты болса, себептерді түсіндірместен.
7.3. Ұйымдастырушы Қатысушының Бағдарламаға қатысуын уақытша тоқтатуға (оның ішінде жеке кабинетке қолжетімділікті бұғаттауға, Бонус шотын уақытша тоңазытуға) мына жағдайларда құқылы:
7.4. Қатысуды тоқтата тұру фактісі және мән-жайларды нақтылау үшін қажетті әрекеттер туралы Ұйымдастырушы Қатысушыны хабардар етеді. Бонус шот бұғатталған кезеңде Ұпайларды есептеу/шегеру бойынша операциялар жүргізілмейді, Сыйлықтар берілмейді.
7.5. Ұйымдастырушы Қатысушының Бағдарламаға қатысуын біржақты тәртіппен тоқтатуға және оның Бонус шотындағы барлық Ұпайларды аннулирлеуге құқылы, егер Қатысушы Бағдарлама шарттарын өрескел немесе қайталама түрде бұзса, соның ішінде мына жағдайларда:
7.6. Аталып өткен жағдайларда Ұйымдастырушы мұндай Қатысушы жинақтаған барлық Ұпайларды аннулирлеуге, оны Бағдарлама Сайтына және Телеграм-ботқа қолжетімділіктен айыруға және есептік жазбасын жоюға құқылы. Қабылданған шешім туралы Ұйымдастырушы Қатысушыны электрондық поштасына немесе телефонына (SMS, мессенджердегі хабарлама) хабарлама жолдау арқылы техникалық мүмкіндік болған жағдайда хабардар етеді. Мұндай хабарлама жіберілген күннен бастап (немесе хабарламада көрсетілген өзге мерзім өткеннен кейін) Оферта осы Қатысушыға қатысты тоқтатылған болып есептеледі.
7.7. Қолданылу мерзімі өткен Ұпайлар сөзсіз аннулирленуге жатады. Қатысушы мерзімі өткен Ұпайлар бойынша қандай да бір өтемақы немесе оларды қалпына келтіруді талап етуге құқылы емес. Қатысушының белгіленген мерзім ішінде Ұпайларды пайдаланбағаны үшін Ұйымдастырушы жауап бермейді.
7.8. Қатысушы Бағдарламаға қатысудан өз еркімен бас тартқан жағдайда, оның Бонус шотында бар барлық Ұпайлар да өтемақысыз аннулирленеді, ал Бағдарламаға қолжетімділік тоқтатылады. Қатысушы өзінің жеке деректерін өңдеуге келісімін кері қайтарып, осының салдарынан БағДарламаға әрі қарай қатыса алмайтын жағдайда, мұндай бас тарту Қатысушының Бағдарламадан шығу туралы өтініші ретінде қаралады және оның Ұпайлары да аннулирленеді.
7.9. Ұйымдастырушының бастамасы бойынша Бағдарламадан шығарылған немесе Ұпайлары аннулирленген Қатысушы дауды сотқа дейін реттеу мақсатында жазбаша қарсылық немесе түсініктеме жолдай отырып, Ұйымдастырушыға жүгіне алады. Ұйымдастырушы мұндай жүгінуді 30 (отыз) күнтізбелік күннен кешіктірмей қарастырады және Қатысушыға өз шешімі туралы хабарлайды. Қатысушы Ұйымдастырушының шешімімен келіспеген жағдайда, дау осы Офертадағы 8-бөлімге сәйкес тәртіппен шешілуі мүмкін.
7.10. Қатысудан бас тарту немесе Ұпайларды аннулирлеуге байланысты даулар мен келіспеушіліктер Тараптар арасында келіссөздер жолымен шешіледі. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, дау осы Офертадағы 8-бөлімге сәйкес сот тәртібімен қаралады.
8.1. Ұйымдастырушы Қатысушының алдында осы Офертада тікелей көзделген және Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленген міндеттемелердің нақты орындалуы үшін жауапты болады.
8.2. Ұйымдастырушының кінәсінен Ұпайлар мүлде есептелмеген немесе дұрыс емес есептелген жағдайда, Ұйымдастырушының жауапкершілігі Қатысушыға тиесілі Ұпайларды дұрыс көлемде есептеу немесе бұзушылық фактісі дәлелденген кезде Қатысушыға соразмерлі сыйақы (Сыйлық) ұсыну жөніндегі міндеттемемен шектеледі.
8.3. Ұйымдастырушы Қатысушының Бағдарламаға қатысуына байланысты пайда болуы мүмкін, оның ішінде Ұпайларды есептеу немесе пайдалану мүмкіндігін жоғалту, олардың қолданылу мерзімінің өтуі, Бағдарламаның тоқтатылуы және өзге де себептер салдарынан туындайтын, Қатысушының айрылып қалған пайдасы, моральдық зиян немесе жанама залал үшін жауап бермейді.
8.4. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, Ұйымдастырушының нақты Қатысушыға қатысты жауапкершілігінің ең жоғары мөлшері Қатысушыға Ұйымдастырушының кінәлі әрекеттері нәтижесінде келтірілген және дәлелденген нақты зиян сомасымен шектеледі және орындалмаған міндеттеменің құнының баламасынан аспайды.
8.5. Қатысушы Бағдарлама шеңберіндегі өзінің әрекеттерінің заңдылығы үшін, соның ішінде Тіркеу кезінде шынайы деректерді ұсыну, осы Офертаны және қолданыстағы заңнаманы сақтау үшін жауапты болады.
8.6. Қатысушы Ұйымдастырушыға зиян келтірген жағдайда, ол мұндай зиянды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өтеуге міндетті.
8.7. Қатысушы Бағдарлама шеңберінде Сыйлықтар арқылы алған тауарлар мен қызметтерді пайдалануына байланысты өзінде туындауы мүмкін кез келген салықтық міндеттемелер үшін өз бетінше жауап береді.
8.8. Қатысушы өзінің аккаунтына қолжетімділікті жоғалтуы немесе оның кінәсінен үшінші тұлғалар тарапынан Ұпайлардың заңсыз пайдаланылуы салдарынан туындауы мүмкін кез келген жағымсыз салдарлар тәуекелін өз мойнына алады.
8.9. Осы Офертаға немесе Бағдарламаға жалпы алғанда қатысты, оны орындау, өзгерту, бұзу немесе жарамсыз деп тануға байланысты туындауы мүмкін барлық даулар, келіспеушіліктер немесе талаптар Тараптар арасында келіссөздер арқылы шешіледі, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда – осы Оферта жасалған орын бойынша Қазақстан Республикасының соттарында қаралады.
8.10. Тараптардың ешқайсысы өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін, егер бұл міндеттемелер Оферта жасалғаннан кейін туындаған, Тараптар ақылға қонымды шаралар қабылдағанның өзінде алдын ала болжай алмайтын және жолын кесуге қабілетсіз болған еңсерілмейтін күштердің (форс-мажор) салдарынан орындалмаған болса, жауапты болмайды.
8.11. Форс-мажордың әсеріне ұшыраған Тарап мұндай жағдайлардың басталуы туралы екінші Тарапты ақылға қонымды мерзімде хабардар етуге тиіс. Еңсерілмейтін күштер әрекет еткен кезең ішінде Тараптардың міндеттемелерін орындауы кешіктірілгені үшін санкциялар қолданылмастан тоқтатыла тұрады.
9.1. Ұйымдастырушы кез келген уақытта осы Оферта шарттарына біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы. Өзгерістер Бағдарлама Сайтында Офертаның жаңартылған мәтіні жарияланған сәттен бастап немесе өзгерістер туралы хабарламада тікелей көрсетілген өзге күннен бастап күшіне енеді.
9.2. Ұйымдастырушы Қатысушыларды алдағы өзгерістер туралы өз қалауы бойынша: Бағдарлама Сайтында хабарламалар орналастыру, Бағдарламаның Телеграм-боты немесе электрондық пошта арқылы хабарламалар жіберу жолымен хабардар етеді. Қатысушыға Офертаның өзекті нұсқасын Бағдарлама Сайтында үнемі тексеріп отыру ұсынылады.
9.3. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Қатысушының Бағдарламаға қатысуын жалғастыруы олармен келісетінін және Офертаның жаңа редакциясын Акцептегенін білдіреді. Егер Қатысушы өзгерістермен келіспесе, ол өзгерістер күшіне енгенге дейін Бағдарламаға қатысуды тоқтатуға міндетті, әйтпесе жаңа шарттар қабылданған болып есептеледі.
9.4. Ұйымдастырушы осы Офертаның қолданылуын және, тиісінше, Бағдарламаны кез келген уақытта өз қалауы бойынша тоқтатуға құқылы, бұл туралы Қатысушыларды тоқтатылған күнге дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабардар етуге тиіс.
9.5. Бағдарламаның тоқтатылуы туралы хабарлама Бағдарлама Сайтында жарияланады, сондай-ақ қосымша түрде Бағдарламаның Телеграм-боты және/немесе өзге қолжетімді тәсілдер арқылы Қатысушылардың назарына жеткізілуі мүмкін.
9.6. Офертаның қолданылуы тоқтатылған күннен кейін Ұпайларды есептеу тоқтатылады, жаңа Қатысушылар қабылданбайды. Бонус шотында пайдаланылмаған Ұпайлары бар Қатысушылар оларды Сыйлықтарға тапсырыс беру үшін Ұйымдастырушы белгілеген кезең ішінде пайдалануға құқылы. Көрсетілген мерзім өткеннен кейін барлық пайдаланылмаған Ұпайлар аннулирленеді, ал Қатысушылардың қандай да бір өтемақы төлеу туралы талаптары қанағаттандырылмайды.
9.7. Офертаның қолданылуы тоқтатылуы әрбір Қатысушымен жасалған шарттың бұзылғанын білдіреді, бұл ретте Тараптардың бірде-бірі бір-біріне қосымша талаптар қоюға құқылы емес, Офертаның қолданылуы тоқтатылғанға дейін орын алған бұзушылықтар бойынша талаптарды қоспағанда.
9.8. Осы Офертаның қолданылуы жекелеген Қатысушы үшін оның Бағдарламадан шығуы немесе осы Офертадағы 7-бөлімде көрсетілген негіздер бойынша Ұйымдастырушы тарапынан шығарылуы жағдайында тоқтатылады.
9.9. Белгілі бір Қатысушы үшін Офертаның қолданылуы тоқтатылған күн осы туралы Ұйымдастырушының тиісті хабарламасында көрсетілген күн немесе Қатысушының Бағдарламадан шығу туралы өтініші Ұйымдастырушыға келіп түскен күн болып есептеледі. Осы сәттен бастап Қатысушының Бағдарламаға қатысуы толық аяқталған, Бағдарламаға қолжетімділігі тоқтатылған, Бонус шотында Ұпайлар жоқ және Тараптардың бір-біріне қатысты міндеттемелері тоқтатылған болып есептеледі (құпиялылықты сақтау және шарт бұзылғаннан кейін де қолданылатын өзге міндеттемелерді қоспағанда).
9.10. Ұйымдастырушы қайта ұйымдастырылған немесе оның қатысушыларының құрамы өзгерген жағдайда Бағдарлама бойынша барлық міндеттемелер құқықтық мирасқорға берілуі мүмкін, бұл туралы Қатысушылар Бағдарлама Сайтында орналастырылатын ақпарат арқылы хабардар етіледі. Қатысушылардың Ұпайлары мен қатысу құқықтары мұраға қалдырылатын немесе құқықтық мирасқорлық объектісі болып табылатын мүлік болып есептелмейді, Ұйымдастырушы өзінің қалауы бойынша, Қатысушы қайтыс болған жағдайда, тиісті мұрагерлік құқықтарын растайтын құжаттар ұсынылған кезде Ұпайларды оның мұрагеріне беру туралы шешім қабылдауы мүмкін жағдайларды қоспағанда.
10.1. Бағдарламаға қатысу шеңберінде Ұйымдастырушы Қатысушылардың жеке деректерін жинауды және әрі қарай өңдеуді жүзеге асырады. Тіркеу кезінде Қатысушы ұсынған жеке деректер (оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: Т.А.Ә., байланыс телефоны, электрондық пошта мекенжайы, жеке басын куәландыратын құжат деректері, пошталық мекенжай, сатып алынған Объект туралы мәліметтер және Қатысушы хабарлаған өзге деректер) Қатысушының Бағдарламаға қатысуын қамтамасыз ету, Ұпайларды тиісінше есептеу, Сыйлықтарды ұсыну, Қатысушыға хабарламалар жіберу, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын орындау мақсатында Ұйымдастырушы тарапынан өңделеді.
10.2. Офертаны Акцептеу және Қатысушы мәртебесін алу тұлғаның жоғарыда көрсетілген шарттармен өзінің жеке деректерін жинауға және өңдеуге Ұйымдастырушыға келісім бергенін білдіреді. Келісім Қатысушының Бағдарлама шеңберінде Ұйымдастырушыға ерікті түрде берген, соның ішінде Тіркеу барысында алынған, сондай-ақ кейін Қатысушымен өзара іс-қимыл жасау кезінде берілген кез келген жеке деректерді өңдеуге таралады.
10.3. Ұйымдастырушы жеке деректерді Қазақстан Республикасының жеке деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына, сондай-ақ өзінің құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Жеке деректерді өңдеу жеке деректермен жасалатын кез келген әрекетті немесе әрекеттер жиынтығын қамтиды, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: жинау, жинақтау, сақтау, өзгерту, алу, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау, жою.
10.4. Жеке деректерді өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып та, оларды қолданбай (қағаз нысанда, электрондық немесе өзге нысанда) да, қойылған мақсаттарға сәйкес жүзеге асырылуы мүмкін.
10.5. Қатысушы Ұйымдастырушының қажет болған жағдайда оның жеке деректерін осы Офертадағы 10.1-тармақта көрсетілген мақсаттарды іске асыру үшін тартылатын үшінші тұлғаларға (серіктестерге, аффилиирленген тұлғаларға, курьерлік және пошталық қызметтерге, мердігерлерге және басқаларға) беруге құқығы бар екендігімен келіседі.
10.6. Жеке деректерді беру осы Офертаға (Қатысушының келісіміне) және/немесе заңнаманың талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Деректер берілген кезде Ұйымдастырушы мұндай үшінші тұлғалардың жеке деректердің құпиялылығын және қауіпсіздігін сақтауды қамтамасыз етуін міндеттенеді.
10.7. Ұйымдастырушы Қатысушылардың жеке деректерін рұқсат етілмеген қолжетімділіктен, жоғалтудан, таратудан немесе өзге заңсыз пайдаланудан қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
10.8. Қатысушының жеке деректерін өңдеуге берген келісімі Қатысушы Бағдарламаға қатысқан бүкіл кезеңде және оның қатысуы тоқтатылғаннан кейін 3 (үш) жыл ішінде қолданылады.
10.9. Осы мерзім аяқталғаннан кейін немесе Қатысушының өзінің жеке деректерін толық жою туралы жазбаша талабы келіп түскен жағдайда, Ұйымдастырушы жеке деректерді өңдеуді тоқтатады және оларды жояды, заңнамаға сәйкес белгілі бір кезең сақталуға жататын деректерді қоспағанда.
10.10. Қатысушы жеке деректерін өңдеуге берген келісімін кез келген уақытта Ұйымдастырушының пошталық мекенжайына немесе ресми электрондық мекенжайына жазбаша хабарлама жіберу арқылы қайтарып алуға құқылы. Келісімді қайтарып алу Қатысушының Бағдарламаға әрі қарай қатысудан шыққаны деп есептеледі. Мұндай хабарламаны алғаннан кейін Ұйымдастырушы 30 (отыз) күнтізбелік күннен кешіктірмей Қатысушының жеке деректерін одан әрі өңдеуді тоқтатады.
10.11. Жеке деректерді жою (оларды қайтарымсыз түрде өшіру) Қазақстан Республикасының жеке деректер және оларды қорғау туралы заңнамасында белгіленген мерзімдер мен қағидаларға сәйкес жүзеге асырылады.
10.12. Қатысушы Ұйымдастырушы өңдейтін өзінің жеке деректері, олардың нақтылануы (өзгертілуі), өңдеуді тоқтату немесе тоқтата тұру, заңда көзделген жағдайларда олардың жойылуы туралы ақпаратты сұратуға, сондай-ақ жеке деректер мен оларды қорғау туралы заңнамада көзделген өз құқықтарын қорғау бойынша өзге де шаралар қабылдауға құқылы.
10.13. Ұйымдастырушы Бағдарлама Сайтын пайдалану барысында техникалық ақпараттың (Cookie файлдары, қосылу деректері, құрылғының IP-мекенжайы және басқалар) автоматты түрде жиналуы мүмкін екендігі туралы хабарлайды. Мұндай ақпарат Бағдарлама Сайтының жұмысын жақсарту, Қатысушының баптауларын сақтау және статистика жинау мақсатында пайдаланылады. Бұл ақпарат Қатысушының жеке басын анықтау үшін пайдаланылмайды және қызметтердің жұмыс істеуі үшін қажетті жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға берілмейді.
11.1. Осы Оферта оған қоса берілген қосымшаларымен (бар болған жағдайда) бірге Бағдарламаға қатысу шарттарының толық көлемін қамтиды және Бағдарламаға қатысты Ұйымдастырушы бұрын жариялаған кез келген уағдаластықтарды, хабарландыруларды немесе ережелерді алмастырады. Осы Оферта мен Бағдарлама туралы өзге ақпараттық материалдар арасында қайшылықтар туындаған жағдайда, Офертаның мәтіні басымдыққа ие.
11.2. Осы Офертаның қандай да бір ережесі белгіленген тәртіппен жарамсыз, заңсыз немесе құқықтық күші жоқ деп танылған жағдайда, бұл өзге ережелердің жарамсыздығына әкеп соқпайды. Мұндай ереже оған заңды күш беру үшін қажет шекте өзгертілген болып есептеледі немесе қолданылмайды, ал қалған ережелер толық көлемде қолданыла береді.
11.3. Осы Оферта қазақ тілінде жасалды. Офертаны өзге тілдерге аударған жағдайда, орыс тіліндегі нұсқасы басым деп танылады және оның шарттарын түсіндіру кезінде басым заңды күшке ие болады.
11.4. Осы Оферта шарттары бойынша шарт жасалған орын, Қатысушы Офертаны қай жерде Акцептегеніне қарамастан, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы болып есептеледі.
11.5. Ұйымдастырушының байланыс деректері:
Пошта корреспонденциясына арналған мекенжайы: 050000, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Алмалы ауданы, Мақатаев к-сі, 168/1 үй
Анықтама үшін телефон: +7 (708) 805-00-31
11.6. Бағдарлама шарттарын орындауға байланысты барлық мәселелер бойынша Қатысушыларға жоғарыда көрсетілген байланыс деректері бойынша Ұйымдастырушыға жүгіну ұсынылады. Осы Офертаның бұл редакциясы 01.12.2025 жылдан бастап қолданысқа енгізіледі және оны жаңа редакциямен алмастырғанға немесе Ұйымдастырушы Офертаны қайтарып алғанға дейін әрекет етеді.